是谁让互联网与实体店从“冤家”变成“好朋友”

  在“互联网+”的大背景下,人们的消费需求日渐多样化和个性化。不管是互联网电商、还是实体店,以消费者体验为中心,进行渠道重构迫在眉睫。

  互联网和实体店成为一对“冤家”

  网店无需门面、可在任意地点办公,因而不再需要店面租金。通过互联网可以自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作,人力成本大大降低。互联网让营销的成本更加低廉。互联网时代的促销,宣传的门槛进一步降低,只要上网一搜索“促销”、“降价”以及“让利”等关键词,呈现出铺天盖地的信息。这些都导致商品的交易价格可以更低。

  然而,实体店房租越来越高,人力成本也越来越高。早在14年底,上海的租金成本就已经是20年前的5倍,而人力成本更是番了10倍。最终导致经营成本过高,商品的产品价格也就不得不更高。与网店相比,价格越来越没吸引力。 

  在电商的冲击下,网店以价格优势、购物方便吸引着消费者。选择先在实体店看好商品,然后再通过网店比价、购买,使得很多建材家具实体店一度受到了前所未有的冲击。互联网与实体店打得不可开交,成了一对“冤家”。

  中高端建材家具在网上销量小 低端销量高

  据业内人士表示,中高端建材家具在网上销量小,低端的反而销量高。据分析主要是因为建材家具体现出的产品大件化、产品非标化、服务非标化、服务本地化等特点。同时消费者对品质的要求也越来越高,对于体验、安装和售后这些服务也越来越看重。

  购买中高端建材家具的用户更谨慎,毕竟是花不少钱。消费者需要体验,看到实样,对于配送、安装、售后等服务有所担心,只有到门店真正看到了、摸到了才能放心。而对于低端产品,消费者对体验的要求较低,就算质量不好,没花多少钱,也可以退换货。

  手取网的出现 让“冤家”变成了“好朋友”

  在这样的市场环境下,一种新的O2O模式在手取网应运而生。即通过线上和线下的结合,实现互联网与实体店的完美融合与对接。

  手取网(searchs.cn)将线下几十万种建材、家具、日用类实体店的在售商品搬到线上,覆盖300多个品牌。圣象、诺贝尔、立邦、唯宝、汉斯格雅、科勒、欧派、高仪、罗奇堡、骊住、曲美、斯林百兰……凡是你能想到的行业大牌,都能在手取网找到。

  手取网不仅仅是为实体店提供了网络平台,还将为实体店做免费的引流,让更多的用户到店里去体验,看商品实物,觉得质量过关再入手,享受门店给予的送货上门、安装等贴心的有保障的售后服务。

  手取网模式相对于传统的“纯线上”或“纯线下”家具建材企业的优势非常明显,既弥补了传统电商无法体验和“最后一公里”不足的缺陷,又具备了传统家居建材实体店所缺乏的线上导流的优势。

  手取网的出现,让互联网和实体店从“冤家”变成“好朋友”,他们就像一根绳子上的蚂蚱,谁也离不开谁。

来源:株洲在线
作者:株洲在线
发布时间:2017-01-11 16:05:02
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