20日起,株洲火车站全面实施电子客票!这些事项要注意

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微信广告合作/0731-22593768、13873325511
新闻热线/0731-2882911
记者从株洲火车站获悉,
6月20日起,电子客票将在
全国普速铁路推广实施,
覆盖1300多个普速铁路车站。
届时,株洲火车站也将实施
电子客票,为旅客提供
“一证通行”的便利。
株洲火车站为实施电子客票新安装了闸机(刘政 供图)
记者在株洲火车站看到,目前,该站22台自助闸机、6台半自助闸机已经设置完毕。铁路相关负责人介绍,6月20日零时起,电子客票将在全国普速铁路推广实施,覆盖包括株洲火车站在内的1300多个普速铁路车站。届时,进出站检票凭证,将由过去的“身份证件+车票”,简化为持有效身份证件实现“一证通行”,实名制核验、检票、验票更加便捷,闸机检票速度提高3倍左右,检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人。据悉,实行电子客票后,旅客出行在购票、进出站、乘车以及退改签等环节将发生一些变化。
株洲火车站新安装了闸机(刘政 供图)购票环节,旅客通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”;旅客通过车站窗口、自动售票机购票时,将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息,不作为乘车凭证。进出站环节,旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证,港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。乘车环节,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座。遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
株洲火车站(记者吴琦 摄)
此外,旅客如需退票、改签,使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的,可直接在铁路12306网站办理;如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票,也可先行在网上办理退票,于180天内到任一车站完成退款等相关手续,一并交回报销凭证。旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续,铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付,如需报销,尽量在行程结束后领取报销凭证。来源 | 株洲晚报记者 | 肖蓉通讯员 | 詹旋编辑 | 董介审核 | 匡志毅*原创作品,未经授权,严禁任何形式转载,侵权必究!往期推荐
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