90%的成功经验都是被美化过的,你需要听亲历者说

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高人指路,少走弯路
最近我们上线了一门《小团队高效管理手册》,很多人问:“为什么我学了很多大佬的成功管理经验,却没有什么用?”
对此,我们邀请了课程的主讲老师——硅谷创业者姜海舟老师来回答大家的疑问。此外,小巴也给错过课程首发优惠的同学准备了一份超值福利。
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文 / 姜海舟(微信公众号:吴晓波频道)
先模仿再创新,是我们很多人解决难题时的方法。
比如做市场销售的想要获得神一般的增长速度,会去学习Uber;管产品研发的想要做出一个牛逼的产品,会去研究Google;管人力行政的想要实现振奋人心的企业文化,会去参照阿里巴巴……
然而中国有个成语,叫“画虎不成反类犬”,意思就是,虽然模仿了、学习了,但效果却不如意。
那问题出在哪里呢?因为这种方式的本质是一种走捷径的思路。下面我用亲身经历告诉大家问题出在哪里。
复制成功经验的两点原则
我刚开始创业的时候,为了快速实现销售增长,找来了与Uber的一系列管理制度,花了三天时间改写成自己公司的。本来想着有这么成功的方法做参考,再按照公司实际情况改编,十几个人的团队,计划应该极易落地并且可以不断传承。结果,这件事情不了了之了。
再后来,我们意识到互联网行业的创始人中,出身阿里巴巴的创始人如此多如此强,是源于其独特的企业文化,而不是技能。于是我们费尽心力弄到了阿里巴巴的一整套价值观,经过几个月的学习,年末复盘时却发现,并没有人真的记得这套价值观的内容,最后这件事同样不了了之。
之后我就陷入了迷茫:为什么已经被验证过的、来自那些企业第一手的准确信息,到我们这儿却落不了地呢?
后来我找到了这个问题的答案:要复制别人的成功经验,除了学习模仿,还需要听亲身者的讲述。因为仅靠从网上或第三方转述学习模仿,极易出现两个错误:断章取义、过度美化。
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第一个错误:断章取义
举个例子,创业之初,我需要临时负责管理销售团队。为了实现销售快速增长,我拜访了诺亚财富诺亚正行板块的CEO赵义老师。当时诺亚财富早已美股上市并且牢牢占据着第三方财富管理公司的头把交椅,赵义老师就是从0到1将诺亚财富的销售端做起来并实现持续增长的“战神”。
当时,赵义老师知无不言地给我讲了一个半小时,讲完见我兴致勃勃准备立即回去实施,随即问我:
“海舟,你们公司现在多少人?”“32个人。”“可是这套体系,光运营就用了35个人,管理了1200名理财师,你学不来的。”
那一刹那,我终于明白一直实现不了很多美好计划的原因。
随后,他又和我讲了他刚开始加入诺亚时:怎么从最简单的模块开始着手管理、怎么和6个运营岗位的人建立好关系、怎么通过6年实现销售飞速增长,以及他被称为苦行僧的全貌。
讲完以后他跟我说:“我给你画几个点,你从这几点开始做就行。”后来落地结果自然不同凡响。
由此看来,很多真实的成功案例无法成功移植的原因在于我们忽略了很多限制性的客观条件,不在一个水平面上,也就无法建构一样的高度。这也是很多管理者上完商学院,回公司以后大刀阔斧改革或者投入新业务方向却导致公司发展一塌糊涂的原因。
但这其实还不是最可怕的错误,更可怕的错误是:过度美化。
第二个错误:过度美化
我们在很多文章、演讲里看到的成功方法,一定是真的吗?也许并不一定,很多成功其实是被过度美化、神话过的。
我曾经有段时间非常苦恼,因为公司工号已经排到100多号了,可是实际上公司只有50多位员工,也就是说累计离职率达到了50%,我很恐慌这么高的离职率会让公司倒闭。
阿里巴巴是我最想复制的模板,于是我找到了阿里巴巴的老员工。我跟她讲了我遇到的问题,她问我:“谁告诉你阿里巴巴的离职率低的?”
她说:“阿里巴巴今天工号排到10万多,员工数3万多,你算算离职率是多少?是你公司的2倍之多。”
我说:“话虽这么说,可阿里巴巴像我们这么小的时候离职率总是很低的吧,就像外界流传的阿里早期的十八罗汉的故事。”
她说:“我1999年加入阿里,那时候20多个人,到2001年中的时候,工号已经排到了400多,但事实上在职的同事只有140多。更不用说后来开始做B2B了,那时候销售团队人员流动简直一周一个样。”
我愣在那里,因为我来请教的根本原因“阿里巴巴因为顶层设计好所以人才流失少”这句话被轻易摧毁了。
所以学以致用最快的捷径,仅靠读传播广泛的文章是不够的,需要听亲历者从头到尾仔仔细细地说。如果是具体问题,最好能直接得到对方的指点。
滴滴CEO程维有次也给我们讲,滴滴的全球化扩张、需要解决的政策问题,可能全中国都没有几个人经历过。那怎么帮助高层和中层不断提升自己呢?就是在全球范围内找做过这些事情的高人,带着滴滴的同事去拜师,聘请他们做顾问,不断地请教学习,实现经验的传承。
值得注意的是,不论如何学习,都不能避免你掉到坑里,最多帮你摔得没那么疼,以及快速认识到这是坑,让你快点爬上来,也就是学习只能带来解决问题的能力,带不来预测能力。真正的商业洞察力,还是得靠大量的学习及不间断尝试才能获得。
关于商业洞察等更多管理内容的分享,我会在和吴晓波频道一起打磨的《小团队高效管理手册》中给大家详细讲解。
课程中我将自己过去10年在硅谷及国内的管理实践经验,以及跟4000多位中国顶尖的CEO、CFO交流对商业和人性的总结全盘分享给大家。相信课程全部结束的时候,你可以用一个全新的视角看待管理。
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